Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od 9. 11. 2026

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je společnost Smarteon Systems s.r.o., IČO 03677427, se sídlem Borky 618, 664 52 Sokolnice, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, sp. zn. C 86239 (dále jen „my“). Smart Home Guard je produkt, který vyvíjíme. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@smarteon.cz nebo na adrese sídla.

2. Jaké údaje, proč a jak dlouho

Konfigurátor a zaslání doporučení

Jaké údaje: Odpovědi v konfigurátoru (systém chytrého domu, počet a typ zařízení, způsob připojení, vaše obavy), zvolená varianta, e-mail, země
Právní základ: Kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Jak dlouho: 24 měsíců od vyplnění, nebo do výmazu na vaši žádost

Anonymní vyhodnocení zájmu o produkt

Jaké údaje: Souhrnné statistiky odpovědí bez vazby na e-mail
Právní základ: Oprávněný zájem na vývoji produktu, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Jak dlouho: Po anonymizaci nejde o osobní údaje

Novinky o Guardu a přednostní přístup k předobjednávkám

Jaké údaje: E-mail, jméno (pokud ho uvedete), zvolená varianta, země, záznam o souhlasu
Právní základ: Váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
Jak dlouho: Do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od poslední interakce

Měření návštěvnosti a reklamy

Jaké údaje: Cookies a podobné identifikátory, IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, události na webu
Právní základ: Váš souhlas v cookie liště, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
Jak dlouho: Viz Zásady cookies

Odpovědi na dotazy

Jaké údaje: E-mail, obsah zprávy
Právní základ: Oprávněný zájem vyřídit váš dotaz
Jak dlouho: 12 měsíců od vyřízení

Předobjednávka a vratná záloha (až po jejím spuštění)

Jaké údaje: Jméno, e-mail, adresa, země, zvolená varianta, údaje o platbě (číslo karty vidí jen Stripe)
Právní základ: Plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; zákonné povinnosti v účetnictví a daních, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Jak dlouho: Po dobu smlouvy, účetní doklady 10 let

Ochrana našich práv

Jaké údaje: Údaje potřebné k prokázání souhlasu, smlouvy nebo platby
Právní základ: Oprávněný zájem
Jak dlouho: Po dobu promlčecí lhůty, zpravidla 3 roky

Konfigurátor můžete projít bez zadání e-mailu. E-mail je potřeba jen pro zaslání detailního doporučení. Doporučená varianta se určí automaticky podle vašich odpovědí, nemá ale žádné právní účinky a nejde o automatizované rozhodování podle čl. 22 GDPR.

3. Odkud údaje máme

Všechny údaje máme od vás, z formulářů na webu, nebo z vašeho prohlížeče, pokud jste to v cookie liště povolili. Pokud jste přišli z reklamy, dozvíme se od reklamní platformy jen souhrnné výsledky kampaně, ne vaši identitu.

4. Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme. Předáváme je jen dodavatelům, kteří pro nás zajišťují provoz a kteří jsou vázáni smlouvou o zpracování:

poskytovatel hostingu webu,
poskytovatel nástroje pro rozesílání e-mailů a správu kontaktů,
Google Ireland Ltd. jako poskytovatel analytiky Google Analytics, jen s vaším souhlasem,
poskytovatel platební brány (jen předobjednávky),
naši právní, účetní a daňoví poradci.

Pokud v cookie liště povolíte marketingové cookies, předáváme údaje o návštěvě a událostech na webu společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. Při sběru a přenosu těchto údajů jsme s Metou společnými správci. Další zpracování u Mety se řídí jejími zásadami.

5. Předání mimo EU

Někteří dodavatelé, například Meta, Google nebo poskytovatel platební brány, mohou údaje zpracovávat v USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o rámci EU-US Data Privacy Framework, nebo na základě standardních smluvních doložek. Pro uživatele ze Spojeného království platí obdobně UK Extension k tomuto rámci.

6. Vaše práva

Máte právo:

na přístup ke svým údajům a na jejich opravu,
na výmaz a na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
kdykoli odvolat souhlas, a to odkazem v každém e-mailu, v nastavení cookies v patičce webu nebo e-mailem na info@smarteon.cz; odvolání nemá vliv na zpracování před ním,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz), u dozorového úřadu ve své zemi, nebo ve Spojeném království u Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Na žádost odpovíme do jednoho měsíce.

7. Děti

Web a konfigurátor nejsou určeny osobám mladším 16 let a jejich údaje vědomě nesbíráme.

8. Zabezpečení

Údaje chráníme šifrovaným přenosem (HTTPS), řízením přístupů a výběrem dodavatelů s odpovídajícími zárukami.

9. Změny zásad

Zásady můžeme aktualizovat, například při spuštění předobjednávek. Aktuální verze je vždy na této stránce s datem účinnosti. O podstatné změně vás informujeme e-mailem, pokud ho od vás máme.